Ben je gepassioneerd over leren en ontwikkelen, heb je een talent voor organiseren en wil je een sleutelrol spelen in de leerervaring van klanten? Studytube is op zoek naar een Junior Learning Service Specialist.

Wat je gaat doen
Als Junior Learning Service Specialist bij Studytube ben je een onmisbare schakel in de leerervaring van onze klanten. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het begeleiden van gebruikers bij het vinden en boeken van de juiste trainingen op ons platform, maar je adviseert onze klanten ook welk leeraanbod het beste past bij hun behoeften, of het nu gaat om een individuele training of een groepstraining.

In deze rol ben je verantwoordelijk voor:

• Je bent verantwoordelijk voor het gehele boekingsproces, van advies tot uitvoering

• Vanaf de aanvraag tot de uiteindelijke bevestiging coördineer jij alles

• Je zorgt ervoor dat geen enkele stap over het hoofd wordt gezien

• Je laat het proces vlekkeloos verlopen door je oog voor detail en efficiënte werkwijze

Wanneer een klant het Studytube leerplatform in gebruik neemt, bied jij ondersteuning en advies om het leeraanbod zo goed mogelijk af te stemmen op hun organisatie. Je werkt daarbij samen met verschillende afdelingen binnen Studytube om ervoor te zorgen dat elke klant een naadloze ervaring heeft. Daarnaast draag je actief bij aan de verbetering van ons platform door waardevolle feedback en ideeën aan te dragen.

Je start in een hecht, jong team van collega’s met een gezellige werksfeer. Binnen dit kleine team werk je nauw samen, terwijl je ook regelmatig schakelt met andere afdelingen binnen het grotere operations-team. We zoeken iemand die goed in een team past, een positieve instelling heeft en proactief te werk gaat!

Wie jij bent

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie waarbij klantcontact centraal staat

• Je spreekt en schrijft zowel Nederlands als Engels

• Je bent gestructureerd, kunt goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook onder druk

• Je bent handig met verschillende systemen en tools

• Je bent in staat om de leerbehoeften van klanten te identificeren en hierop deskundig advies te geven

• Je staat open voor feedback en bent flexibel in het aanpassen van je aanpak
  

Wat we jou bieden
Bij Studytube staat jouw ontwikkeling centraal. Via onze Studytube Academy kun je onbeperkt online cursussen volgen om je hard- en soft skills te versterken. Daarnaast bieden we mentorship binnen het team, maandelijkse in-company trainingen, en de mogelijkheid om externe cursussen te volgen tot €1.000 per jaar. Ons gloednieuwe kantoor met uitzicht op het IJ (inclusief Studytube Gym!) is een inspirerende plek waar je werkt in een flexibel en vrij team, met een marktconform salaris. We willen dat jij het beste uit jezelf haalt, net zoals we onze klanten helpen groeien. Bij Studytube krijg je alle tools en kansen om je carrière naar een hoger niveau te tillen. Samen bouwen we aan een toekomst waarin leren centraal staat.

Over Studytube

Studytube wil professionele ontwikkeling zo toegankelijk, makkelijk, leuk en succesvol mogelijk maken. Wij vinden het essentieel dat bedrijven investeren in de ontwikkeling van medewerkers. Nu meer dan ooit. Daarom bieden wij een alles-in-één leerplatform dat medewerkers inspireert om te groeien, en niet zonder succes. Ons klantenportfolio bestaat uit meer dan 600 klanten in diverse branches van 200 tot 30.000 werknemers. Organisaties als Bol.com, ASR, CZ, Manpower, VolkerWessels en Ajax inspireren hun medewerkers al met ons platform. Samen met 200+ diverse en gepassioneerde collega's richten wij ons op het creëren van de best mogelijke leerervaring voor onze klanten. Ons doel? Europa's nummer 1 platform voor professionele ontwikkeling worden.

Heb je vragen over deze of een andere vacature, stuur ze dan naar jobs@studytube.nl