Ben je gepassioneerd over leren en ontwikkelen, heb je een talent voor organiseren en wil je een sleutelrol spelen in de leerervaring van klanten? Studytube is op zoek naar een Junior Learning Service Specialist.

Wat je gaat doen
Als Junior Learning Service Specialist bij Studytube ben je een onmisbare schakel in de leerervaring van onze klanten. Je bent niet alleen verantwoordelijk voor het begeleiden van gebruikers bij het vinden en boeken van de juiste trainingen op ons platform, maar je adviseert onze klanten ook welk leeraanbod het beste past bij hun behoeften, of het nu gaat om een individuele training of een groepstraining.

Je bent verantwoordelijk voor het gehele boekingsproces, van advies tot uitvoering. Vanaf het moment dat een klant een aanvraag doet tot aan de uiteindelijke bevestiging, coördineer jij alles en zorg je dat geen enkele stap over het hoofd wordt gezien. Jij zorgt ervoor dat het proces vlekkeloos verloopt, met oog voor detail en een efficiënte manier van werken.

Wanneer een klant het Studytube leerplatform in gebruik neemt, bied jij ondersteuning en advies om het leeraanbod zo goed mogelijk af te stemmen op hun organisatie. Je werkt daarbij samen met verschillende afdelingen binnen Studytube om ervoor te zorgen dat elke klant een naadloze ervaring heeft. Daarnaast draag je actief bij aan de verbetering van ons platform door waardevolle feedback en ideeën aan te dragen.

Je start in een hecht, jong team van collega’s met een gezellige werksfeer. Binnen dit kleine team werk je nauw samen, terwijl je ook regelmatig schakelt met andere afdelingen binnen het grotere operations-team. We zoeken iemand die goed in een team past, een positieve instelling heeft en proactief te werk gaat!

Wie jij bent

• Je hebt ervaring in een vergelijkbare functie waarbij klantcontact centraal staat;

• Je spreekt en schrijft zowel Nederlands als Engels;

• Je bent gestructureerd, kunt goed prioriteiten stellen en behoudt het overzicht, ook onder druk;

• Je bent handig met verschillende systemen en tools;

• Je bent in staat om de leerbehoeften van klanten te identificeren en hierop deskundig advies te geven;

• Je staat open voor feedback en bent flexibel in het aanpassen van je aanpak.
  
  

Bij Studytube krijg je de kans om een directe impact te maken op de leerervaring van onze klanten en deel uit te maken van een dynamisch en groeiend bedrijf. Ben jij de Learning Service Specialist die we zoeken? Solliciteer dan nu en groei met ons mee!

Wat we jou bieden

Wij geloven in de constante ontwikkeling van onze collega's. Daarom bieden we je een eigen Studytube Academy, waarmee je de beste versie van jezelf kunt worden. Hier kun je zoveel online cursussen volgen als je wilt, om je hard- en soft skills te ontwikkelen. Daarnaast organiseren we maandelijks een in-company training op het gebied van belangrijke hedendaagse vaardigheden. Ontworpen om je te helpen je beste leven te leiden. Dit alles terwijl je werkt vanuit ons gloednieuwe kantoor (en vanuit huis), met uitzicht op het IJ. Naast: een inspirerende werkomgeving, flexibiliteit & vrijheid, een geweldig team van collega's en een marktconform salaris. We werken volgens een hybride structuur, minimaal 2 dagen vanaf kantoor (iets meer tijdens je onboarding periode).

Laten we samen groeien

Wij geloven in de constante ontwikkeling van onze collega's. Daarom bieden we je je eigen Studytube Academy, die je kunt gebruiken om de beste versie van jezelf te worden. Hier kun je zoveel online cursussen volgen als je wilt, om je hard- en soft skills te ontwikkelen. Daarnaast organiseren we maandelijks een in-company training op het gebied van belangrijke hedendaagse vaardigheden. Ontworpen om je te helpen je beste leven te leiden. Dit alles terwijl je werkt vanuit ons gloednieuwe kantoor, met uitzicht op het IJ. Net als onze klanten willen wij onze mede 'Tubers' helpen het beste uit hun tijd bij ons te halen. Professionele ontwikkeling is ons brood en boter en wij faciliteren jouw persoonlijke groeireis bij Studytube. Met onze Studytube Level Up Academy ben je in staat om te groeien. Ook kun je externe cursussen volgen voor maximaal 1.000 euro per jaar. Gericht op het ondersteunen van de ontwikkeling van je carrière.

Over Studytube

Studytube wil professionele ontwikkeling zo toegankelijk, makkelijk, leuk en succesvol mogelijk maken. Wij vinden het essentieel dat bedrijven investeren in de ontwikkeling van medewerkers. Nu meer dan ooit. Daarom bieden we een alles-in-één leerplatform dat medewerkers inspireert om te groeien, en niet zonder succes. Ons klantenportfolio bestaat uit meer dan 300 klanten in diverse branches. Organisaties als Bol.com, ASR, CZ, Manpower, VolkerWessels, BAM, Eneco en Ajax inspireren hun medewerkers al met ons platform. Samen met 200+ diverse en gepassioneerde collega's richten wij ons op het creëren van de best mogelijke leerervaring voor onze klanten. Ons doel? Europa's nummer 1 platform voor professionele ontwikkeling worden.

Heb je vragen over deze of een andere vacature, stuur ze dan naar jobs@studytube.nl.